会員について

会員とは | 入会方法 | 退会方法 | 会員規約

会員とは

必ずご利用の前に読んでください。会員登録をされた時点で同意されたものとなります。

■会員のメリット

  • 年会費、登録費など全て無料です。特別な費用は全く必要としません。
  • 会員登録の際のお客様IDとパスワードはしっかり管理いただき、他人には教えないでください。
    プレゼントの発表などでお客様IDを使うことがあります。
  • お得な商品の情報などをメールやメールマガジンででいち早くご案内致します。
  • プレゼントなどのお得なサービスを受けることができます。

入会方法

必ずご利用の前に読んで下さい。会員登録をされた時点で会員規約に同意されたものとなります。

会員規約→

■入会方法について

  • 商品の購入手続きの際に会員登録を選択し必要情報を入力してください。
    その時のお客様IDとパスワードを忘れないように管理してください。
    ※万が一、忘れてしまった場合は「問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
  • 購入履歴の参照や、購入の際のお客さま情報入力の省略、その他お得なサービスを受けることができます。
    会員様の個人情報はプライバシー保護の基、第三者への漏えいや譲渡は一切行いません。
    但し、会員様による不正行為や法に触れる行為の場合、了承なしに警察に情報開示を行うこともあります。
    詳しくは「会員規約」をご覧ください。

退会方法

必ずご退会の前に読んでください。退会をされた時点で同意されたものとなります。

■退会される前に

  • 会員を退会されますと、今後の会員特典は全て受けられません。
    ※ 再度ご入会いただければ、会員特典は受けられます。
  • 会員様情報は、こちらで責任をもって破棄いたします。退会された後で再入会される場合、新たに個人情報をご記入していただく必要があります。
  • 退会時に代引商品を発送中であった場合、その処理が完了するまでは退会できません。

■退会の手続き

  • 退会の手続きにログインしていただき「会員登録退会フォーム」より退会手続きができます。

会員規約

第1条(会員)

  • 株式会社ファンタジーワールド(以下、「会社」といいます)は、この利用規約を承諾した者のみを会社が運営するファンタジーワールドネットショップ (以下、「当ショップ」といいます)会員(以下、単に「会員」といいます)と認め、サービスを提供いたします。
  • 会員番号・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、会員番号・パスワードを用いて会社に対 して行われた意思表示は、この会員番号・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。
  • 登録料、会費は無料といたします。
  • 会員にはショップの発行するメールマガジンの配信システム「まぐまぐ」へのメールアドレスの登録を行い、メールマガジンを配信いたします。 配信を停止するには、所定のページより行ってください。また、メールマガジンの解除は会員退会の手続きではありません。

第2条(会員資格の喪失及び賠償義務)

  • 会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他会社が会員として不適当と認める事由があるときは、会社は、該当する会員の資格を取り消すことができることとします。
  • 会員は、以下の各号に定める行為をしたことにより会社に損害を生じせしめたときは、これを賠償する責任を負います。
    (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
    (2)会社のホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、会社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、会社の営業を妨害すること
    (3)会社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第3条(プライバシー)

会社は以下の取決めに従って、お客様のプライバシーを守ります。

  • 収集した個人情報の利用について
    会社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および会社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
    (1) 会社およびグループ会社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
    (2) 会社およびグループ会社の通信販売や訪問販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他ペットに関するお得な情報をお届けするため
    (3) 会社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
    (4) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。 但し、個人は識別できません。
    (5) 会社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  • 個人情報の提供について
    会社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
    (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
    (2) グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
    (3) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
    (4) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
  • 個人情報の預託について
    会社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、預託をすることはありません。
    (1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
    (例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商 品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)
  • 個人情報の開示や訂正について
    (1) お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正につきましては、下記お問合 せ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございます。
    <お問合せ窓口>
    個人情報お客様相談窓口
    電話番号: 072-960-5115
    住所 :〒578-0956 大阪府東大阪市横枕西7-29
    (2) 但し、お客様ご自身の個人信用情報に関する開示を希望される場合には、下記窓口での郵送のみの受け付けとなります。
    <お問い合わせ窓口>
    〒578-0956 大阪府東大阪市横枕西7-29
    株式会社ファンタジーワールド
    個人信用情報管理責任者 カスタマサービス本部長
  • 利用・提供中止の申し出
    (1) お客様より同意を得て、会社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、会社での利用、会社のグ ループ会社への提供を中止する措置をとります。但し、会社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
    (2) 会社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が 下記お問合せ窓口に連絡をすることにより停止することができます。
    <お問合せ窓口>
    個人情報お客様相談窓口
    電話番号:072-960-5115
    平日 AM10:00〜PM5:00
    住所:〒578-0956 大阪府東大阪市横枕西7-29
    E-mail :webshop@fanta.co.jp
  • 個人情報に関するお問合せ
    (1) 個人情報保護に関する責任者
    個人情報保護対策推進室長
    (2) 株式会社ファンタジーワールド個人情報お客様相談窓口
    電話番号:072-960-5115(平日/日・祝日 AM10:00〜PM17:00)
    住所:〒578-0956 大阪府東大阪市横枕西7-29
    インターネット:http://www.fanta.co.jp/outline/privacy.html
    ■ クッキー(cookie)について
    お客様が会社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー (cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。
    また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、会社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否 することが可能です。これにより会社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

    ■ ログについて
    お客様が会社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含む ものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取を しており、それ以外の目的には使用いたしません。

    ■ リンク先に関する免責
    当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、会社のウェブサイト上にあるリンク先の、第 三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

    ■ SSLについて
    会社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket  Layer) による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第4条(通信時のセキュリティ)

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は会社によって保証されるものではなく、万一会社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、会社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。

第5条(インターネットシステムの中断)

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当ショップの運営管理上やむを得ない場合は、会員への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合が あります。これにより会員が損害を被っても、会社は賠償の責任を負わないものとします。

第6条(コンテンツの変更)

会社は、 当オンラインに関して、会員への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行なうことができることとします。

第7条(注文受付地域)

商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。 また、配送先も日本国内のみとなります。

第8条(登録基準等)

  • 16才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得た後、保護者名義で注文を行っていただきます。
  • 会社審査により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。

第9条(消費税)

インターネットでの表示価格は、5%の消費税込みで表示しております。
現在表示している販売価格の消費税率は、旧税率(5%)です。 発送が2014年4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

第10条(商品の注文)

  • 会員の注文に対する受理処理が会社において完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。
  • 会員番号・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、この会員番号・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
  • インターネット上の障害、その他の会社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、会社はその責任を負いません。

第11条(支払方法)

お支払いの方法は以下のいずれかの方法を持って行ないます。

  • クレジット力一ド:クレジットカードによる、一括・分割・リボ払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
    利用可能カード/JCB、 VISA、 MASTER、AMEX
  • 代引き:西濃運輸による代引きがご利用になれます。
    ただしご登録住所以外へのお届け先指定の場合、大型商品や加工・メーカー直送商品のご注文が含まれる場合や会社のオンラインシステム停止の場合は、ご利用できません。

第12条(限度額)

  • 会社との今までの取引状況により、取引上限額を以下のとおり設定しています。
    (1) 初めてご利用いただくお客様の場合(入金実績のない場合)
    注文受付後、会社規定により支払い方法をクレジットカード払いに変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 また、初回のご注文金額の合計が10万円以上(初回以降の複数回のご注文金額の合計額が10万円以上の場合も含む)場合は、クレジットカード払いにてお願いします。
    (2) 既にご利用いただいているお客様の場合(ご入金実績のあるお客様)
    会社との利用状況に応じて、お客様の注文限度額が設定されています。 限度額を超えた場合は支払方法をクレジットカード払いに変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 注文受付後、確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。
  • 会社規定により、注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

第13条(配送)

  • 在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了から5日以内に行ないます。
    (1)顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
    (2)配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
    (3)会社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
    (4)離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
  • 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
  • 注文商品の納期が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、Eメールもしくはハガキでご連絡いたします。

第14条(商品保証)

品質には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一不都合がございましたら、恐れ入りますが、商品到着日より7日以内に 下記電話番号までご連絡下さい。その後当社にて対応させていただきます。(すでに商品をご利用の場合は、返品・交換をお断りさせていただいておりますのでご了承下さい。) その際の返品・交換送料は弊社負担とさせていただきます。

第15条(送料)

当店では送料につきましては、3000円(税抜)未満の場合、525円(税込)の送料が発生します。(北海道、沖縄は735円(税込)) 3000円(税抜)以上は全国無料。代引き等の手数料については無料です。
現在表示している送料は、旧税率(5%)です。発送が2014年4月1日以降になる場合は新税率(8%)を適用した【540円(税込)(北海道、沖縄は756円(税込))】となります。

第16条(商品購入ポイント制度)

  • 商品購入ポイント制度(以下「ポイント」といいます)は、FantasyWorld サイトショッピング上のみで利用可能なポイント還元、充当サービスとします。
  • 本サービスが当社の判断により廃止された場合、累計ポイントは失効します。
  • ポイントは、一切換金に応じることはできません。
  • ポイントは、会員の方のみに対するサービスであり、会員登録されていない場合は利用できません。
  • 代金引換手数料、送料は、ポイント還元の対象外とします。
  • ポイントの還元は、お買い上げ金額の税抜合計に対し、5%を発行するものとします。
  • 商品購入時に還元、充当したポイントは、商品を返品した場合には、各々内容にあった計算処理するものとします。
  • 本ポイントシステムサービスの仕組み・内容は、会員への事前の通知、了承なく変更できるものとします。また、各商品における還元ポイントも、会員への事前の通知、了承なく変更できるものとします。
  • 本ポイントにおいては、「1ポイント=1円」という計算方法を用いるものとします。
  • 購入した商品の還元ポイントは、商品を当社が発送した時点をもって「有効なポイント」とします。
  • 商品購入時に還元、充当したポイントは、500ポイントより使用可能とします。
  • ポイントには有効期限があり、3年以上お買い物をしなかった場合、保有ポイントは、全て、当社の判断により無効とすることができるものとします。
  • 各キャンペーンについて
    「新規会員登録」ポイントキャンペーンについて
    (1)「「新規会員登録」ポイントキャンペーン」は、当サイトに新しく会員登録されたお客さまに対し、500ポイント発行するサービスである。
    (2)一度「登録」し「退会」されたお客さまが、再度会員登録を行ったとしても当キャンペーンは適用されないものとする。
    (3)当キャンペーンにて充当した500ポイントは、次回から利用可能になるものとする。
    「お友達紹介」ポイントキャンペーンについて
    (1)「「お友達紹介」ポイントキャンペーン」は、当サイトに会員登録されているお客さまが当サイトを利用したことがない人に対し当サイトを紹介し、その紹介された人が当サイトで商品を購入した場合に、紹介者に対し500ポイント発行するサービスである。
    (2)当キャンペーンのポイントの発行は、1ご紹介様から1個人(知人・友人)に対して1回のみ有効とする。
    (3)紹介されたお客さまが、2回商品を購入したとしても、500ポイントが2回発行されるものではない。
    ※2人(違う知人や友人)に当サイトをご紹介し、その2人ともが商品を購入した際は、2人分の
    1000ポイントが発行される。
    (4)紹介されたお客さまが、すでに当サイトで商品を購入した経験がある場合は無効になるものとする。

第17条(返品)

  • 原則としてお届けしました商品の返品、交換には応じておりません。
  • すでに商品をご利用の場合は返品、交換には応じておりません。
  • ご注文と異なる商品や不良品の場合、費料は弊社負担にて返品に応じます。

第18条(商品交換)

お客さま都合による商品の交換は、基本的に応じておりません。
商品に不良箇所があった場合の交換は、到着日7日以内に連絡いただいた場合に限り、無料で承ります。
※次の場合の返品はご容赦ください。
・すでにご利用の場合

19条(その他)

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当ショップは何ら賠償の責を負わないものと規定します。

第20条(著作権等)

会社のホームページ及びカタログに掲載されている写真等の著作物の著作権は会社に帰属します。よって、会員は、これらの著作物を、会社の事前の承諾なく、 会員の個人的利用以外の目的で、複製、送信、上映等を行うことはできません。

第21条(おことわり)

  • 商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。
  • 会社の通信販売を利用になる場合、「お客様と会社の客観的な取り引き事実に基づく信用情報が、会社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間登録されること」並びに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報(すでに登録されたものを含む)が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものとします。

第22条(問合せ)

お問合せは以下よりお願いいたします。

インターネットでのお問い合わせ:
http://www.fanta.co.jp/form_inquiry.html

一般電話:072-960-5115 (平日 AM10:00-PM5:00)

第23条(退会)

  • 「退会について」ページより退会手続きを行ってください。
  • 会員を退会されますと、今後の会員特典は全て受けられません。 ※ 再度ご入会いただければ、会員特典は受けられます。ただしメールマガジンの解除は別途所定の手続きをお願いします。
  • 会員様情報は、こちらで責任をもって破棄いたします。退会された後で再入会される場合、新たに個人情報をご記入しただく必要があります。
  • 退会時に代引商品を発送中であった場合、その処理が完了するまでは退会できません。

施行:2006年10月20日
施行:2006年1月25日

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